Yasal

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. fcbpartnersco.com, Maliyet Pro, benkare.com ve Benkare panelini kullanan herkes için geçerlidir.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ÜNVAN ("FC&B PartnersCO") tarafından işlenir.

  • Adres: TİCARİ ADRES
  • Vergi dairesi ve numarası: VERGİ DAİRESİ VE NO
  • MERSİS numarası: MERSİS NO
  • E-posta: [email protected]
  • Telefon: 0544 877 87 80

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Hesap bilgileri (Maliyet Pro ve Benkare kullanıcıları): kullanıcı adı, şifre, e-posta adresi, işletme adı, kullanıcının rolü ve yetkileri, son giriş zamanı. Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır; çalışanlarımız dahil kimse şifrenizi göremez. Google ile giriş yaparsanız Google'ın bizimle paylaştığı ad, e-posta adresi ve Google hesap kimliği.

Cihaz ve güvenlik bilgileri: hesabınıza bağlanan cihazın kimliği, ilk ve son kullanım zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi; sunucu erişim kayıtları (IP adresi, zaman, istenen adres, tarayıcı bilgisi); hatalı giriş denemeleri.

İletişim ve başvuru bilgileri: iletişim formunda, teklif ve başvurularda ya da WhatsApp ve e-postayla yazdığınızda ilettiğiniz ad, işletme adı, telefon, e-posta, konu ve mesaj; formun gönderildiği IP adresi.

Danışmanlık ve check-up bilgileri: sahada birlikte yaptığımız check-up ve danışmanlık çalışmalarında işletmeniz ve yetkilileriniz hakkında kaydettiğimiz bilgiler. Sitedeki ücretsiz check-up listesinde işaretledikleriniz yalnız kendi tarayıcınızda kalır, bize gönderilmez; sonucu WhatsApp'tan gönderirseniz yazışma üzerinden ulaşır.

Benkare menüsünü kullanan misafirler: işletmeye verdiğiniz puanlar ve isteğe bağlı yorumunuz (adınız sorulmaz), garson çağırdığınızda ya da hesap istediğinizde masa numarası ve zaman, işletme açmışsa rezervasyon için yazdığınız ad, telefon, e-posta ve not. Menünün kaç kez açıldığı yalnız saatlik sayı olarak tutulur, kişiyle ilişkilendirilmez.

İşletmelerin programa girdiği veriler: Maliyet Pro ve Benkare'yi kullanan işletmeler kendi müşterilerine, personeline ve tedarikçilerine ait bilgileri (ör. cari hesap adı ve telefonu, rezervasyon bilgisi, personel adı) programa girebilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; FC&B PartnersCO, işletmenin talimatıyla ve yalnız hizmeti sunmak için bu verileri işleyen veri işleyen konumundadır. Bu verilerle ilgili başvurularınızı öncelikle ilgili işletmeye yapmanızı rica ederiz.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz?

  • Hesabınızı açmak, kimliğinizi doğrulamak ve oturumunuzu güvenle sürdürmek,
  • Maliyet Pro ve Benkare hizmetlerini sunmak, verilerinizi cihazlarınız arasında eşitlemek ve yedeklemek,
  • Hesabınıza bağlanan cihazları göstermek, cihaz sınırını uygulamak, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek,
  • Teklif, destek ve danışmanlık taleplerinize cevap vermek, check-up ve danışmanlık hizmetini yürütmek,
  • Misafir değerlendirmesini, garson çağrısını ve rezervasyonu ilgili işletmeye iletmek,
  • Fatura düzenlemek ve vergi mevzuatı başta olmak üzere hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
  • Bir uyuşmazlık halinde haklarımızı kullanmak ve korumak.

Kişisel verilerinizi reklam amacıyla işlemeyiz, satmayız ve kiralamayız.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; sitelerimizdeki ve programlarımızdaki formlar, Google ile giriş, WhatsApp ve e-posta yazışmaları ve sunucu kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır. KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanır:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi): hesap açma, hizmetin sunulması, destek,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç bendi): fatura, vergi ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e bendi),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f bendi): güvenlik kayıtları, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin geliştirilmesi.

Bu sebeplerin hiçbirinin bulunmadığı bir işleme ihtiyaç doğarsa ayrıca açık rızanızı isteriz.

5. Kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnız yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği kadar şu alıcılara aktarırız:

  • Hizmet sağlayıcılarımız: sunucu barındırma (Hetzner Online GmbH, Almanya), içerik dağıtımı ve güvenlik (Cloudflare, Inc., ABD), Google ile giriş ve e-posta altyapısı (Google LLC, ABD), e-posta gönderimi (Resend, ABD). WhatsApp üzerinden yazışmayı siz başlatırsanız mesajlarınız WhatsApp (Meta Platforms) altyapısından geçer.
  • İlgili işletme: Benkare menüsünden verdiğiniz değerlendirme, garson çağrısı ve rezervasyon, menüsünü kullandığınız işletmeye iletilir.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız kanunen zorunlu olduğunda ve talep edilen ölçüde.

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları yurt dışında bulunduğundan bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

  • Hesap ve işletme verileri, hizmet sözleşmesi sürdükçe; hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama yükümlülükleri ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır, süre dolunca silinir ya da anonim hale getirilir.
  • Sunucu erişim kayıtları dönüşümlü olarak tutulur; eski kayıtlar kendiliğinden silinir. İlgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri saklıdır.
  • Yedekler 60 gün tutulur, ardından kendiliğinden silinir.
  • Fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.
  • İletişim ve teklif yazışmaları, talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre saklanır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Nasıl başvurabilirsiniz?

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-postayla ya da TİCARİ ADRES adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.