Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar

Hizmet sağlayıcı: FCB Partnersco Dijital Dönüşüm Hizmetleri Limited Şirketi ("FC&B PartnersCO"). Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 A Blok No: 41/41 A/A Nilüfer/BURSA · Nilüfer V.D. 3852207030 · MERSİS 0385220703000001 · [email protected] · +90 544 877 87 80

Alıcı: Sipariş ya da ödeme sırasında adını, unvanını ve iletişim bilgilerini veren kişi ya da işletme.

Madde 2: Konu

Bu sözleşme, Alıcının fcbpartnersco.com ve benkare.com üzerinden ya da kendisine sunulan teklifle uzaktan sipariş ettiği Maliyet Pro, Benkare ya da danışmanlık hizmetinin sunulmasına ve bedelinin ödenmesine ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenler.

Madde 3: Hizmet

Hizmetin türü, paketi, süresi ve bedeli sipariş, ödeme sayfası ya da teklifte belirtilir. Hizmetin temel nitelikleri Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılıdır. Hizmetin kullanımına Kullanım Şartları uygulanır; bu şartlar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4: Bedel ve ödeme

• Hizmet bedeli, vergiler dahil olarak ödeme sayfasında ya da teklifte gösterilen tutardır.
• Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla bankanın 3D Secure ödeme sayfasında ya da havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri FC&B PartnersCO tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelik bedeli seçilen dönem için peşin ödenir. Dönem sonunda yenileme ödemesi yapılmazsa hizmet, bildirimden sonra kısıtlanabilir; veriler KVKK Aydınlatma Metni'ndeki sürelere göre saklanır.
• Her ödeme için yasal fatura düzenlenir.

Madde 5: Hizmetin sunulması

• Abonelikte hesap, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1 iş günü içinde açılır ve Alıcıya bildirilir.
• Danışmanlık hizmeti, taraflarca belirlenen tarih, yer ve kapsamda sunulur.
• FC&B PartnersCO hizmeti özenle ve kesintisiz sunmaya çalışır. İnternet altyapısı, barındırma sağlayıcısı ya da Alıcının cihazından kaynaklanan kesintilerden doğrudan sorumlu değildir; bu kesintileri gidermek için makul çabayı gösterir.

Madde 6: Tarafların yükümlülükleri

Alıcı:

• Sipariş ve hesap bilgilerini doğru ve güncel verir.
• Hesap bilgilerini ve şifrelerini korur; hesabından yapılan işlemlerden sorumludur.
• Hizmeti yasalara ve Kullanım Şartları'na uygun kullanır.

FC&B PartnersCO:

• Hizmeti sipariş edilen paket ve süre boyunca sunar.
• Alıcının verilerini korur, yalnız hizmet için kullanır ve üçüncü kişilerle satış ya da reklam amacıyla paylaşmaz.
• Destek taleplerine makul sürede cevap verir.

Madde 7: Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla hizmet alan Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Bedel, bildirimin ulaşmasından sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yolla iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ticari ya da mesleki amaçla hizmet alan Alıcıya tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.

Madde 8: İptal ve iade

Aboneliğin iptali ve bedel iadesi İptal ve İade Koşulları'na göre yapılır.

Madde 9: Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, yaygın internet ya da enerji kesintisi, siber saldırı, resmî makam kararı gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Bu durum 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; kullanılamayan döneme düşen bedel iade edilir.

Madde 10: Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Madde 11: Uyuşmazlık

Tüketici sıfatıyla hizmet alan Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Ticari ya da mesleki amaçla hizmet alan Alıcıyla doğacak uyuşmazlıklarda Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 12: Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının sipariş ya da ödeme sırasında Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve hizmet süresi boyunca geçerlidir. FC&B PartnersCO'nun kayıtları, uyuşmazlıklarda 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca delil sayılır.